Um Ihren Artikel zu erhalten müssen Sie den Barcode aus der WISH-App bereithalten.Nur anhand dieses Barcodes können wir Ihren Bestellung zuordnen und ausgeben. Anhand Ihres Namens, unter Vorlage des Personalausweises, Führerscheins oder ähnlichen persönlichen Dokumenten können wir keine Waren ausgeben.
Wann kann ich meine Wish-Artikel abholen?
Ihre Artikel sind erst bei uns abholbereit, wenn Sie über die WISH-App entsprechend informiert wurden.Erfahrungsgemäß wird dann in Ihrem Bestellverlauf der Barcode zur Abholung in schwarzer Farbe sichtbar. Während unserer Öffnungszeiten händigen wir Ihne gerne die bestellte Ware aus: Montag
Können Sie mir meine Wish-Bestellung zuschicken?
Leider nicht. Die Artikel, welche Sie zu uns in den Laden schicken lassen sind ausschließlich zur Abholung gedacht.
Kann ich die Wish-Artikel bei Ihnen bezahlen?
Nein, eine Bezahlung der Wish-Produkte bei uns vor Ort ist nicht möglich. Sämtliche Zahlungen müssen direkt über Wish bzw. deren Zahlungsdienstleister erfolgen.
Ich schaffe es nicht die Sendung rechtzeitig abzuholen. Können Sie meine Lagerdauer verlängern?
Nein, das können wir leider nicht. Die gesamte Bestellabwicklung wird über Wish gesteuert und ist von daher Ihr erster Ansprechpartner für Ihre Bestellungen.
Muss ich meine Bestellung persönlich abholen?
Nein nicht unbedingt. Sie können natürlich auch eine Person zur Abholung Ihrer Sendung beauftragen. Wichtig ist nur, das diese Person über den Barcode zur Abholung verfügt.Durch Vorlage eines Personalausweises oder einer Vollmacht können wir keine Sendungen zuordnen bzw. ausgeben.
Können Sie mir etwas zum Status meiner Wish-Bestellung sagen?
Sobald Sie eine Nachricht aus der Wish-App erhalten, dass Ihre Ware in unserem Shop abholbereit ist, kann die Ware natürlich abgeholt werden. Weder vor der Mitteilung noch nach der Mitteilung können wir Ihnen telefonisch Auskünfte zu Ihrer Sendung geben. Bite